Marketing na društvenim mrežama

Marketing na društvenim mrežama je neizostavan element promotivnih kampanja i dugoročne prezentacije proizvoda, usluga ili akcija na Internetu. Jer, ono što nije objavljeno na društvenim mrežama, u savremenom svetu jednostavno kao da ne postoji.

Šta podrazumeva marketing na društvenim mrežama?

Modaliteti marketinga na društvenim mrežama su brojni, a koji će biti primenjeni zavisi od mnoštva faktora:

sektora koji se oglašava;
vrste i karakteristika samog proizvoda / usluge / akcije;
poruke koja se želi poslati targetovanoj publici;
ciljeva koji se nameravaju postići (prodaja / informisanje / širenje svesti o brendu / pozivanje na donacije ili priključivanje kakvoj organizaciji i sl.);
vremenskog roka za postizanje rezultata i dr.

Većina firmi / brendova polazi od standardnog načina prezentovanja na socijalnim mrežama:

vizuala (dizajnirane ilustracije / fotografije sa pratećim grafičkim elementima – logom, reprezentativnom bojom i sl.);
kopija (pridružnog opisnog teksta, koji na određeni način obrađuje temu prikazanu na vizualu).

U zavisnosti od tipa platforme (Facebook / Instagram / LinkedIN / Pinterest i dr.), vrši se odabir stila vizuala i pratećeg kopija.

Tako, na primer, LinkedIN (kao strogo poslovna mreža) zahteva ozbiljniji i zvaničniji ton komuniciranja. S druge strane, Facebook i Instagram postovi mogu (ali i ne moraju) biti neposredniji u obraćanju pratiocima, te koristiti humor i prisniju komunikaciju, duhovite ilustracije itd.

Ipak, nikada ne treba odstupiti od minimuma profesionalnosti i dužnog poštovanja sagovornikâ ako se želi ostaviti dugoročno dobar utisak i izgraditi velika zajednica.

Osim vizuala i kopija, koje još prezentacione vidove obuhvata marketing na društvenim mrežama?

Konstanta digitalnog marketinga je – neprestana promena. Izmišljaju se novi načini komuniciranja i prenošenja planiranih poruka Internet-zajednici, uvek željnoj noviteta i kreativnosti.

Foto-karuseli

Uz dobro poznate vizuale i kopije, na društvenim mrežama se često koriste karuseli.

Kombinacijom više vizuala nastaju foto-karuseli, svojevrsni albumi fotografija / ilustracija / tekstualnih poruka (pretvorenih u sliku), koje korisnici listajući pregledaju ili čitaju. Karuseli su plaćene promocije i sadrže CTA dugme koje vodi na odabranu odredišnu tačku promotera (stranu na sajtu / telefonski poziv / slanje poruke ili imejla i dr.)

Zahvaljujući karuselima, kroz samo jednu kampanju na Fejsbuku, potencijalni kupci se mogu upoznati sa više desetina proizvoda / usluga / poruka.

Foto-karusel je stoga maksimalno ekonomičan i veoma praktičan način da se sa manje finansijskih sredstava privuče veći broj potencijalnih potrošača / klijenata / polaznika kursa i dr.

Video-snimci

Video-sadržaj je i te kako poželjan u marketingu na društvenim mrežama (TikTok je prevashodno video-mreža). A, od brenda zavisi kakve snimke će priređivati svojoj publici. Bitni su podjednako i sadržaj i forma, koji su u direktnoj vezi sa preferencijama targetovane grupe i ciljem koji se namerava postići.

U svakom slučaju, preporuka je da se za foto i video-sadržaj angažuju profesionalni fotografi / snimatelji, kako bi kvalitet materijala i krajnjeg snimka bio vrhunski.

Oprema, stručnost u njenom korišćenju i iskustvo u kreiranju materijala u datoj branši garant su da će vašim pratiocima biti prezentovani najbolji snimci. Editovani tako da prenose odgovarajuću poruku, da izazovu očekivanu reakciju i da ih podstaknu na željenu akciju.

U svega nekoliko sekundi kvalitetnog, dobro režiranog i snimljenog video-materijala, potencijalni klijenti / kupci se lako mogu pretvoriti u stvarne.

Plaćene reklame

Reklamiranje na društvenim mrežama je u ekspanziji naročito posle pandemije korone, kada su mnogi prešli na onlajn-kupovinu i poslovanje. Pod njim se podrazumeva sponzorisanje (bustovanje) postova plaćanjem društvenoj mreži na kojoj su objavljeni.

Kompaniji Meta se tako plaćaju reklame na Fejsbuku i Instagramu, dok TikTok, LinkedIN, YouTube i dr. imaju svoje platne platforme.

Bustovanje objava na socijalnim mrežama najbrži je i najpovoljniji način da se dopre do velikog broja potencijalnih kupaca / klijenata. Ovo je posebno pogodno za firme / brendove / proizvode koji su u povoju i za koje tek treba da se sazna. U zavisnosti od oglasa i utvrđene publike, vrši se odabir platforme za reklamu.

Budući da je sve veći broj onih koji kupuju onlajn, to se reklamiranje na društvenim mrežama veoma isplati.

Pogotovo ako se reklamna kampanja valjano isplanira i pravilno podese relevantni parametri.

Reklamne kampanje na platformi Meta (Fejsbuk / Instagram)

Kao što je poznato, marketing na društvenim mrežama danas je prosto nezamisliv bez Fejsbuka i Instagrama, koji su u vlasništvu američke kompanije Meta. Pogodnosti koje Meta pruža su višestruke: od preciznog targetiranja publike (lokacija, pol, starost, interesovanja), preko povoljnih cena oglašavanja. Sve do kontrole vremenskih okvira i budžeta.

Takođe, u Meta marketinškim kampanjama i zasebno bustovanim objavama moguće je na dnevnom nivou pratiti rezultate i optimizovati ih prema trenutnim potrebama. Oglasi se mogu objavljivati na jednoj ili obe mreže istovremeno, a u okviru jedne marketinške kampanje moguće je objaviti više oglasa. Osim toga, postoji i retargetiranje, koje značajno doprinosi efikasnosti. Sve navedene opcije štede novac, a poboljšavaju učinak.

Ovome treba dodati i nesumnjivu nadmoć Fejsbuka i Instagrama u pogledu broja korisnika (preko 3 milijarde za FB i preko 2 milijarde za IG). Zbog toga je danas najprisutnije upravo reklamiranje na ovim dvema platformama.

Između ovih, planetarno najpopularnijih interaktivnih mreža, nalazi se YouTube (sa više od 2,7 milijardi korisnika), dok je na četvrtom mestu TikTok (sa oko 1,6 milijardi).